1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan platform v13r, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan berjalan dengan lancar, selamat, dan relevan untuk anda.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, menguruskan akaun, dan membolehkan anda mengakses semua fungsi platform v13r.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan resolusi skrin. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna terutamanya pada telefon mudah alih Android dan iOS yang digunakan oleh majoriti pengguna Malaysia kami.
Maklumat Pembayaran
Untuk tujuan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda daftarkan — seperti nombor akaun bank atau pengecam dompet digital (Boost, Touch 'n Go). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung; semua data sensitif diproses melalui pintu masuk pembayaran yang tersulitkan.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, halaman yang dilawati, dan masa sesi. Data ini digunakan untuk penambahbaikan platform, pengesanan penipuan, dan untuk memastikan keadilan permainan.
2. Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
v13r menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti, memproses log masuk dan pendaftaran, serta mengemaskini maklumat akaun anda.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti yang mencurigakan.
- Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan v13r.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pengguna pada semua peranti, terutamanya mudah alih.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan regulasi yang terpakai di Malaysia apabila diperlukan.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan
Semua data peribadi pengguna v13r disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan berlapis. Kami menggunakan kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna, dan hanya apabila perlu untuk tujuan operasi.
Data kewangan berkaitan transaksi MYR disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami mengekalkan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan operasi, selepas itu data tersebut akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
v13r tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat terhad dalam situasi berikut sahaja:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
- Pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
- Rakan kongsi teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak penerima mempunyai perlindungan privasi yang setara dengan piawaian kami.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna v13r
Sebagai pengguna platform v13r di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami mengemaskinikannya. Pembetulan mudah seperti nombor telefon boleh dilakukan terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh minimum tertentu.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak wajib.
Perubahan kepada Dasar Ini
v13r berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel. Tarikh berkuat kuasa di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan.
Hubungi Sokongan Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data, atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan v13r melalui e-mel di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk panduan tentang pengurusan akaun dan privasi.
Kami berkomitmen untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sebarang penggunaan data peribadi anda oleh v13r adalah untuk tujuan yang sah, perlu, dan setimpal dengan keperluan operasi platform. Untuk maklumat lanjut, lihat juga Terma & Syarat kami.
Data Anda Selamat — Platform Anda Menunggu
v13r mengutamakan kepercayaan anda. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman hiburan sukan dan permainan yang selamat, telus, dan menyeronokkan.